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        流通運籌(distribution logistics)屬於供應鏈運籌的一部分。基於專業分工及部門劃分的原理,尚未進入完全整合的運籌管理階段之前,運籌實務仍然將供應鏈切成三段:供應運籌、生產運籌與流通運籌。就流通運籌而言,主要沿襲傳統出貨及進出口作業的功能,強化生產outbound logistics之功能,力求快速反應市場需求與降低工廠與市場連接之成本。 所謂流通(distribution),主要意涵是The allocation of goods to the various customers(Wikipedia)。基本上,流通是一種實體配送過程(The process of physically distributing goods to the various customers.),也是行銷組合之ㄧ(One of the 4 aspects of marketing mix, the other three parts of the marketing mix are product management, pricing, and promotion.) 。A distributor is the middleman between the manufacturer and retailer. After a product is manufactured it is typically shipped (and usually sold) to a distributor. The distributor then sells the product to retailers or customers 參考Russell (2000)的運籌定義,流通運籌可以定義為: The science of developing the integrated support capabilities that are responsive to customer-driven service requirements and managing protocols that help interpret marketing place and solve problems. 一個有效率的流通運籌結構必須具備兩個要件:一是有條不紊的配銷通路,另一是採用最新科技以加快客戶、管理者和第三方物流業者之間的信息溝通。如果企業無法快速而有效的讓貨暢其流,則供應鏈勢必發生故障,這時延誤交貨的情形就容易發生。選擇第三方物流業者,但是永遠無法滿足公司與顧客之間的約定,只好自行建構一個有效的物流體系,需要掌握的關鍵要素如下: 1.同時運用多個通關口岸,選擇最適地點設立有效率的倉儲地; 2.建立子有的陸運車隊,才能及時提供顧客所需的配送服務; 3.發展公司本身IT系統,並與上游供應商及下游顧客或顧客服務提供者之系統進行連線; 4.妥善運用本身的全球採購能力,全力降低連接成本 從製造商發展成為通路商,許多大型企業均悄悄走這一條路,多一些外購,少一些內製,充分發揮供應鏈管理或需求鏈管理的功能。這樣的運籌實務,將以流通運籌掛帥,透過運籌與通路的整合,配合高科技與便捷的運籌環境,選擇適中的地理位置建構運籌中心或營運總部,無疑是未來全球企業發展的新模式。

 
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國立高雄海洋科技大學運籌管理系(Dep't of Logistics Management;流通管理學科)
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