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    指揮諾曼地登陸(1994年)的美國名將奧馬爾.納爾遜.布拉德萊,早在1940年代就曾經說過:「外行談戰略,內行談運籌」。此話雖有點失之偏頗,但這位歷任美國參謀長聯席會議主席,北約軍事委員會主席的五星上將,或多或少具有超前之真知卓見。而真正的所謂「運籌革命」是發生在他說這句話的卅年以後。 運籌概念隱含策略、後勤及通路之管理意函。基於「持久性競爭優勢」概念,欲扮演運籌角色,必需提出能夠激勵組織成員的願景,藉此養成參與者的使命感。
   回顧運籌管理系的中心思想,在概念的發展上,從物料、物流到運籌的演進歷程,均存在三個一致性的基本目標:物盡其用、貨暢其流與人盡其才。本系(運籌管理系)選擇這三個基本目標作為使命願景,引導學生探索、研究及學習運籌管理的策略思維,簡稱「三個願景」。
(1)
物盡其用:
      台灣資源短缺,消費者都必須學習珍惜各種資源的生活方式,藏富於大地不必坐擁超過需求的庫存,需要才購買,善用有限資源。因此,各行各業則必須具備「活用資源」的運籌哲學,並透過「物盡其用」的遠景,實踐所謂的運籌哲學。
    余德成(2004)根據Normann(2001)的「新策略邏輯」,整理出一個「資源層級模式」,將資源哲學具體化,有助於教學與研究,更可以說明「物盡其用」的道理。
    中國有一句俗話:「工欲善其事, 必先利其器」,證諸過去戰爭歷史,兵器、戰馬、戰車、戰船,乃至於現代化武器,戰爭勝敗常繫於關鍵工具的使用。個人需要一技之長,主要的意義仍是工具活用能力,從過去的武俠、自由工匠、現代的秘書、工程師、業務員、專業教師等等,表現優異者,不論是自行創業或成為上班族,會不會活用各式工具,成為職場成敗的關鍵。
    因此,「物盡其用」不只是一個口號、一個願景,從活用資源、活用工具,乃至於活用日常生活用品,攸關組織經營績效、攸關個人職場成就,也攸關環境生態的保護。
(2)
貨暢其流:
      不論是貨品或存貨,物流可以分成三個部分:停滯中、運送中及使用中。三個部分的貨品快速週轉,才能達到「貨暢其流」的目標,也是物流的本義。基本上,物流為一種以運輸與倉儲為主的活動(Ballor,1992),包括實體供應(physical supply)與實體分配(physical distribution)。實體供應指的是原(物)料的獲得與供應,及半成品存貨的管理,是為了提供流暢的製造程序;而實體分配指的是將產品分配至顧客手中的一切活動,包括訂單處理、包裝、存貨控制、倉儲、運輸配送及顧客服務等項。運籌與物流息息相關,從實體供應到實體分配之間的貨品真能暢其流,存在非常複雜的作業細節需要事前規劃、取捨、平衡與控制,藉以創造顧客價值,包括空間與時間效用。運籌之成功,貨暢其流雖然不是充分的條件,確是必要的條件。
(3)
人盡其才:
      傳統戰役強調兵多將廣,兵員之多寡與素質常是勝負關鍵。現代戰爭,雖然武器進步,但是人力素質更扮演關鍵角色。就商業運籌而言,不論在店舖或倉庫、不論在運輸或配送,在倉庫內,不論是揀貨或加工、不論是搬運或分裝,為了滿足顧客需求,人力密集的程度,遠超過其他各行各業。
    不論軍事運籌或商業運籌,傳統運籌強調兵多將廣,現代運籌雖有先進的輔助設施,但是也相對需要活用更多元的人力。因此,運籌是一種活用人力的科學與藝術,必須透過個人能里與組織能力的作用,達成顧客交付的任務,而且要做到「使命必達」。
    回顧楚漢帝國,劉邦之所以擊敗項羽,他說:「夫運籌策帷帳之中,決勝於千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給餽饟,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人傑也,吾能用之,此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用,此其所以為我擒也。」進一步分析,張良、蕭何與韓信等三位一體的核心團隊,才是成功的關鍵,表1整理運籌核心團隊之人才特質與應用,可以作為人盡其才的運籌依據,稱為「人力運籌」。
 
 
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國立高雄海洋科技大學運籌管理系(Dep't of Logistics Management;流通管理學科)
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